Verimli Bir Teknik Destek Hizmeti İçin... Değerli kullanıcımız, eğer durumunuz Logo Teknik Destek'i aramanızı gerektiriyorsa, aşağıdaki bilgileri aramadan önce hazırlamanızı önemle rica ederiz: • Sözleşme numaranızı ve şifrenizi hazırlayınız. • Teknik problemin yaşandığı bilgisayarın başında ya da hemen ulaşabileceğiniz bir noktada olunuz. • Destek uzmanına problemi ayrıntılı olarak anlatmaya veya tekrarlamaya hazır olunuz. • Çıkan tüm hata mesajlarının ekran görüntülerini alınız ya da hata mesajlarını kelimesi kelimesine not ediniz . • Kullandığınız Logo ürün / ürünlerinin adlarını ve sürümlerini (versiyonlarını), bunun yanısıra ortamda bulunan ve Logo programına terminal olarak bağlanan bilgisayarların işletim sistemi ve donanımları konusunda bilgi sahibi olduğunuzdan emin olunuz.    Bir destek uzmanıyla konuşurken, probleminizin çözümünü adım adım kaydedeceğiniz bir kayıt tutmanın da faydalı olduğunu göreceksiniz. Telefondayken bu kayda başvurmak kolaylık sağlayacaktır, aramanız bittikten sonra ise elinizde işe yarayan bir çözümün kalıcı bir kaydı olacak.   1.91.00.00 sürümü ile ilgili bilgilendirme 1.91.00.00 sürümüne geçen müşterilerimizin bazılarında çek senet işlemleri ile ilgili sorun yaşanabilir. Sorunun giderilmesi için trigger dosyasının güncellenmesi ve dönem üzerinde veritabanı araçlarının oluşturulması yeterli olmaktadır. Sırasıyla takip edilecek işlem adımları 1)  Erp_sql.trg dosyası program klasörüne kopyalanır 2) Sistem işletmenine girilip firma tanımları altında ilgili dönem üzerinde F9 menüsünde yer alan "veritabanı araçlarını oluştur" işlemi yapılır.   Yeni Sürüm Duyurusu: 18 Ocak 2010 tarihi itibari ile ERP ürünleri 1.91.00.00, İK ürünleri 3.08.02.01 sürümleri kullanıma sunulmuştur. Aşağıda yer alan linklerden versiyon değişim setlerine erişilebilir. Unity2 Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça  1.91.00.00 Navigator versiyon değişimi 1.91.00.00 UnityWeb versiyon değişimi İK Versiyon Değişimi: 3.08.02.02 versiyon değişimi 3.08.02.02 Navigator versiyon değişimi 3.08.02.02 İK Web versiyon değişimi Tiger2 Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça  1.91.00.00 Navigator versiyon değişimi 1.91.00.00 Web Tiger versiyon değişimi Tiger2 Bordro Versiyon Değişimi: 3.08.02.02 versiyon değişimi 3.08.02.02 Navigator versiyon değişimi 3.08.02.02 T2B Web versiyon değişimi GO Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça  1.91.00.00 Navigator versiyon değişimi 1.91.00.00 GO Web versiyon değişimi GO Bordro Versiyon Değişimi: 3.08.02.02 versiyon değişimi GO Shop Manager Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça  1.91.00.00 Navigator versiyon değişimi 1.91.00.00 GO Web versiyon değişimi Mali Müşavir Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça Start Versiyon Değişimi: 1.91.00.00 versiyon değişimi 1.parça 1.91.00.00 versiyon değişimi 2.parça LOGO İnsan kaynakları ürünlerinde, program içerisinden SGK sayfasına bağlanıldığında "Kullanıcı bilgilerinin" aktarılamaması SGK raporları için program içerisinden SGK sayfasına bağlanıldığında, “Logo’dan aktar” seçeneği ile kullanıcı ve şifre bilgilerinin programdan aktarılmaması; ...\PRG kataloğu altında formXML.htm dosyasının bulunmamasından kaynaklanmaktadır. İlgili dosya için tıklayınız.   Tüm Bankalardaki Hesap Numaraları IBAN'a Dönüşüyor... *** IBAN konusundaki düzenlemeler 1.90 sürümüyle birlikte güncel ürünlerimizde yer almıştır *** IBAN konusunda ERP ürünleri 1.90 sürümünde yapılan düzenlemelerin içeriğine ve IBAN hakkında genel bilgilere buradan ulaşabilirsiniz   IBAN konusunda IK ürünleri 3.08.01 sürümünde yapılan düzenlemelerin içeriğine ve IBAN hakkında genel bilgilere buradan ulaşabilirsiniz Güncel Ürünlerimizde Windows 7 Desteği Değerli İş Ortaklarımız ve Kullanıcılarımız, 22.10.2009 tarihinde yayımlanan Microsoft Windows 7 işletim sistemi ile güncel ürün ve sürümlerimizin uyumluluk testleri gerçekleştirilmiştir; Ticari sistem ürün grubumuz 1.89 sürümleriyle, İnsan Kaynakları ürün grubumuz 3.8 sürümleriyle birlikte Windows 7 işletim sistemi desteklenmektedir. Dikkat : Windows 7 kullanıcı hesap denetimi (User Account Control-UAC) güvenlik ayarlarından dolayı, programların ilk çalıştırılması sırasında uygulama dosyaları üzerinde farenin sağ klik menüsünde yer alan Yönetici Olarak Çalıştır (Run As Administrator) seçeneğiyle çalıştırılması gerekmektedir. LOGO İnsan Kaynakları Ürün Gruplarında Yasal Değişiklik Değerli İş Ortaklarımız ve Kullanıcılarımız, 18.08.2009 günü Resmi Gazetede, 11.08.2009 itibari kabul gören İşsizlik Sigortası ile Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanununda Değişiklik Yapılmasını öngören kanun maddesi yayınlanmıştır (5921 sayılı kanun). Bu değişiklik ile amaç: İşsizlik sigortasından faydalanan sigortalıların işverenler tarafından işe alınmasını teşvik etmektir. Kapsam: İşsizlik ödeneğinden faydalanan bir sigortalının, SGK’ya karşı herhangi bir borcu bulunmayan ve son altı aylık dönemde, prim ve hizmet belgelerinde bildirilen ortalama sigortalı sayısına ilave olarak işçi alan bir işveren tarafından işe alınması durumunda, bu işveren bordroya bağladığı yeni personele ait SGK priminin hem çalışan hem de işveren hisselerinin belli bir kısmını ödemekten muaf olacaktır. Ve bu tutar işsizlik ödeneğinden para alacağı kalan günler için ilgili şahıs adına işsizlik fonundan tahsis edilecektir. Yürürlülüğe girme tarihi: 01.10.2009’dan itibaren yürürlülüğe girecektir. Kimler Etkilenecek? Gerekli koşulları sağlayan kamu dahil tüm işverenler. LOGO Ürünlerindeki Uygulama: •LOGO İnsan Kaynakları •Tiger2 Bordro •GO Bordro, çözümlerinde 15 Ekim 2009 haftası yayımladığımız 3.08.00 sürümünde mevcut kullanıcılar için bu yasal değişiklik ücretli bir ek paket olarak sunulacaktır. LOGO İnsan Kaynakları ve Tiger2 Bordro’yu da kapsayan ve ek paketin çıkacağı tarihte geçerli LEM’i olan kullanıcılarımız LEM sözleşme numaraları ile bu ek paketleri ücretsiz olarak sipariş edebileceklerdir. LKS Win Ürün Grubu ve Bordro Ürün Destek Süresi Son Bulmuştur ! Değerli LKS Win Ürün Grubu Kullanıcımız, Bildiğiniz gibi Nisan 2007 tarihinde yeni özellikleri ile GO ve GO Bordro ürün grubunu pazara sunduk. GO ve GO Bordro ürün grubunun pazara çıkısını takiben 1 Ekim 2007’de LKS Win ve LKS Bordro ürün grubunun sıfır satıs ve ürün gelistirme faaliyetlerini durdurduğumuz bilgisini de duyurmustuk. Bu kapsamda, 1 Ekim 2009 tarihiyle; • Modül, kullanıcı ve çalısan sayısı artırım satısları • Yazılım ve teknik destek hizmetleri LKS Win, LKS Shopmanager, LKS Mali Müsavir ve LKS Bordro için son bulmuştur. GO ürün grubu ve GO Bordro’ya upgrade için, gerekli hatırlatmayı yapmak isteriz. Konuyla ilgili yetkili LOGO iş ortağınız ya da asağıdaki Bölge Müdürlükleri ile irtibat kurabilirsiniz. • Marmara Bölge Müdürlüğü     Ferda Erdovan: +90 262 679 80 00 (Dahili : 8009) • Anadolu Bölge Müdürlüğü     Tolga Vural: +90 312 467 81 00 (Dahili : 2219)     /    Aybars Özeskici: +90 312 467 81 00 (Dahili : 2227)  • Ege Bölge Müdürlüğü     Ufuk Karapınar: +90 232 441 87 87 (Dahili : 3030) İK Ürün Grubunun LOGO Ürün Ailesindeki Ürünlerle Entegrasyonu IK ürün grubunun LOGO ürün ailesindeki diğer ürünlerle entegrasyonunu ekte bulunan tablodan görebilirsiniz. Logo Sistem İhtiyaçları Dökümanlarını Logo Go Sistem İhtiyaçları Logo Tiger2 Sistem İhtiyaçları Logo Unity2 & İnsan Kaynakları Web Sistem İhtiyaçları